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如果你希望在全球扩展de Bono思维工具,你不需要将自己限制在东、南、西、北的几个方向。Susan
Mackie和她的同事将这些工具带到了南非的西北省地下一千米的白金矿井中。
从1996年以来,Mackie就为Lonplats矿业公司的员工提供服务,为16,000个员工做培训和进行改善安全设备、提高生产率和人际关系的研究。Mackie在矿井中的几个月的时间为她赢得了工人们的信任,并且了解了如何在他们的工作中建立一种教授思维工具的环境。承认基本教育、经济生活技能和专门技术训练就构成了整个综合计划。
人力资源总监Tony Frost说:“
‘激情'在每一个方面都具有国际水平,而只有在每一个团队都有尽自己的全力做到最好的机会的时候,这种情况才能发生。”人力资源部门经理Greg
Colin说:“我们想在我们的机构内部开发一种学习的文化。”
Lonplates强调在一个独资公司中创立培训的义务是应当保留的。在公司和它的职员当中,认为成为优秀人员的障碍包括动机、士气问题、旷工、需要更多的培训、缺乏交流和信任、安全措施。“南非的种族隔离政策是人们在发展和教育路上的一大障碍,产生了许多问题。”根据由Mackie和Lonmin's
Hannes van Rensburg和Thys de Beer在1999年加拿大Alberta的Edmonton国际思维会议中的一篇论文中所说。
许多矿工没有文化。在南非矿工中有12种不同的语言,这就造成了交流和团队建设的困难。在培训的项目中,文化和学习的技巧、团队的权利、解决问题、克服冲突和交流技巧是最重要的几点。巨大的挑战需要大胆的措施。Lonplats冒着极大的风险在3到6月的这个期间让整个团队从生产第一线中拉下来,进行了15天的培训。团队学习了DATT思维工具和进行了实践学习,为了实际应用这些工具,进行改进。讲师在跟随他们进到地下以后,加强了实际的应用。这种风险有了回报。对于培训过的工人旷工次数下降,士气也有了提升。来自于Karee
矿井的证据生动的说明了,在那里的工人学习使de Bono思维工具以后,抱怨的次数从每天的7%下降到每月的4%。
培训后,每个工人每个月爆破的平方米增长了14%。受过培训的团队的生产率比没有培训过的团队高出20%还要多。管理人员报告说花费在培训时间上损失的生产率,在接下来的一个月的中已经得到了补偿。Colin报告说:“在最糟糕的事例中,每个人每平方公尺只提高了5%,但是这个课程的最大的收益是员工们增长了自信心和自尊。他们看到了他们怎样才能更适合远大的前景,他们开始充分的理解他们对于矿业来说的重要性。作为培训的结果我们的旷工率明显的下降了。”东部白金有限公司的一名矿工,Antonio
Salvador Bila给我们提供了产生这些显著效果的原因:
“原来的不公平的待遇产生了一系列的冲突,导致了一些没有必要的损失。因此,我们没有奖金,在工人、矿主和管理者之间产生了冲突。在思维工具的帮助下,作为一个团队,我们发展了一种新的景象…完成了每月的目标。De
Bono博士是一个非常伟大的角色。每天这些工具都能得到应用。我们知道在我们的思维中存在许多陷阱。在过去我们只考虑我们自己,眼界狭隘、不清晰。现在我们面对这些陷阱的时候应用这些解决方案--仔细思考,不冲动,给自己思考的时间,这样才能清楚和精确。我们使用APC,OPV,FIP和PMI来解决日常生产中的问题。”
中青在线专稿(R-02)
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